Con el fin de maximizar la rentabilidad, la mayoría de las empresas locales deben aprender a competir en los resultados de búsqueda orgánicos y locales de Google. Esta necesidad ha llevado al estudio de cómo funcionan los algoritmos de Google para poder diseñar una estrategia que satisfaga al buscador y logre una alta visibilidad en él. Cuando nos referimos a los factores de clasificación de SEO local, nos referimos a los elementos que se han identificado como aquellos que tienen un impacto demostrado o teórico en las clasificaciones de los motores de búsqueda para las empresas locales. Este artículo le proporcionará toda la información necesaria sobre los factores de clasificación de SEO local más comunes, para que pueda aprovecharlos en las empresas que promociona.
1. Perfil comercial en Google My Business
Este conjunto de factores está relacionado con todo lo que puede existir en el perfil comercial de Google My Business (GMB), excepto las reseñas, las cuales se analizan por separado. Si aún no estás familiarizado con las listas de empresas locales, conocidas como perfiles comerciales de Google, te recomendamos que leas este detallado tutorial:
- Título comercial: La inclusión o exclusión de la frase de búsqueda completa o parcial en el nombre de la empresa puede afectar la clasificación. Por ejemplo, si alguien busca “autos eléctricos San Rafael” y el negocio que estás promocionando se llama “San Rafael Electric Car Mart”, es más probable que Google lo favorezca en las clasificaciones en comparación con un negocio llamado “Jim’s Auto Lot”.
- Categorías: Las empresas pueden seleccionar hasta diez categorías al crear su perfil comercial de Google. Si alguien está buscando un lugar para cargar su vehículo eléctrico, es más probable que Google muestre un negocio que haya elegido “estación de carga de vehículos eléctricos” como una de sus categorías, en lugar de un negocio simplemente categorizado como “gasolinera”.
- URL del sitio web: La relevancia y autoridad de la página del sitio web a la que se enlaza desde tu perfil comercial de GMB pueden afectar la clasificación de tu listado.
Existen otros elementos en el perfil comercial de Google que pueden no afectar directamente la clasificación, pero que son importantes para las conversiones y las ventas, como fotos, publicaciones, preguntas y respuestas, reservas, mensajes, horarios de atención, horarios populares, entre otros.
Lee mas sobre Google My Business en: Crea tu perfil comercial de Google
2. Factores de revisión
En este contexto, las reseñas son comentarios escritos por los clientes sobre su experiencia con un negocio local. Si no estás muy familiarizado con el amplio mundo de las reseñas y la reputación, te recomiendo que leas este completo tutorial. Se cree que Google presta atención a tres tipos de reseñas:
- Reseñas basadas en Google: Son opiniones y calificaciones con estrellas que las personas dejan directamente en el perfil comercial de Google.
- Sitios de reseñas de terceros: Son reseñas que la gente deja en sitios como Yelp, pero también pueden incluir reseñas profesionales en sitios como Zagat.
- Reseñas propias en tu sitio web: Son comentarios y testimonios que una empresa local facilita para ser publicados en su propio sitio web.
Lee mas sobre las reseñas en: Cómo aprovechar las opiniones en Google para vender más
Existen varios aspectos sutiles en las reseñas que pueden afectar las clasificaciones en los motores de búsqueda, los cuales incluyen:
- Actualidad: ¿Las reseñas de una empresa son recientes o son antiguas y desactualizadas?
- Velocidad: ¿Con qué frecuencia recibe una empresa nuevas reseñas?
- Diversidad: ¿Existen reseñas del negocio en múltiples plataformas?
- Autoridad: ¿Podría una reseña de un revisor profesional o de un miembro de programas como Local Guides de Google tener más peso que una reseña de un miembro “aleatorio” del público?
- Formato: ¿Las reseñas basadas en texto tienen un mayor impacto que las calificaciones de estrellas sin texto?
Todos estos aspectos pueden influir en cómo los motores de búsqueda clasifican las reseñas y consideran su relevancia.
3. Factor en la página
En términos sencillos, un sitio web sólido es crucial para respaldar la visibilidad de una empresa tanto en las clasificaciones locales como orgánicas de Google. Algunos elementos del sitio web que se considera que afectan la clasificación son:
- Autoridad de dominio: La autoridad de dominio es un puntaje desarrollado por Moz que predice la probabilidad de que un sitio web se clasifique en los resultados de búsqueda. Una empresa local con una alta autoridad de dominio tiene más posibilidades de obtener clasificaciones más altas en los resultados locales y orgánicos en comparación con una con una baja autoridad de dominio.
- Autoridad de página: Similar a la autoridad de dominio, la autoridad de página se refiere a la fuerza de una página específica en lugar de todo el sitio web. Un perfil comercial de Google que se enlace a una página con alta autoridad de página generalmente obtendrá mejores clasificaciones que si se vinculara a una página con baja autoridad.
- NAP: El NAP (nombre, dirección y número de teléfono) de una empresa local debe ser visible y coincidir con la información publicada en el perfil comercial de Google.
- Optimización: El contenido, las etiquetas y los enlaces internos del sitio web deben reflejar las palabras clave utilizadas por los buscadores. Una página bien optimizada para ciertas palabras clave puede obtener una clasificación más alta en comparación con la competencia que no ha realizado una optimización adecuada.
Es esencial tener un sitio web sólido y optimizado para mejorar la visibilidad y el rendimiento de una empresa en las clasificaciones de búsqueda locales y orgánicas de Google.
4. Factor de citas
Las menciones en línea del NAP completo o parcial de una empresa local se dividen en dos categorías: citas estructuradas y no estructuradas. Las citas estructuradas son listados formales de empresas locales en plataformas como Yelp, Nextdoor o TripAdvisor. Por otro lado, las citas no estructuradas son cualquier otra referencia a una empresa en blogs, sitios de noticias u otros tipos de sitios web que no son directorios formales de empresas locales. Se cree que Google toma en cuenta ambos tipos de citas, y se considera que las citas estructuradas son especialmente importantes para respaldar la clasificación local. Algunos factores relevantes en relación a las citas son:
Precisión: ¿La información de contacto básica en sus citas coincide con la que se encuentra en Internet y la publicada en su sitio web?
Distribución: ¿En cuántas plataformas se encuentra listada y citada su empresa?
Calidad: ¿Qué tan confiables son las plataformas que mencionan o listan su empresa?
Relevancia: ¿Las plataformas que mencionan o listan su negocio son relevantes para su industria o localidad? Muchos directorios de empresas locales incluyen diversos tipos de negocios, pero también puede ser importante ser mencionado en sitios específicos de su industria o ubicación geográfica.
Estos factores pueden tener un impacto en las citas y su influencia en la clasificación de su empresa en las búsquedas locales.
Lee mas sobre esta clave del SEO local en: Consistencia NAP
5. Factores de links
Al igual que las citas, los enlaces se dividen en dos tipos: internos y entrantes. Los enlaces internos establecen la estructura dentro de su sitio web, permitiendo a los visitantes navegar de una página a otra dentro del mismo sitio. Por ejemplo, si tiene una estación de carga para vehículos eléctricos, podría incluir un enlace en una página de su sitio que dirija a los usuarios a otra página que muestra la ubicación de sus estaciones. Por otro lado, los enlaces entrantes son aquellos que provienen de sitios externos hacia el suyo. Si su estación de carga EV podría ser mencionada en un artículo de noticias en línea, incluyendo un enlace que dirige desde ese artículo hacia su sitio web. Se considera ampliamente que tanto los enlaces internos como los entrantes tienen un impacto positivo en la clasificación local y orgánica de un sitio web.
6. Factor de comportamiento
Existen numerosos factores de comportamiento que se incluyen bajo el término general de cómo los motores de búsqueda interactúan realmente con los listados y páginas en Internet. Se cree que las clasificaciones locales y orgánicas se ven beneficiadas cuando las personas interactúan con los activos en línea a través de acciones como estas:
- Tasa de clics (CTR): ¿Con qué frecuencia las personas hacen clic en su listado o página cuando aparece en los resultados de búsqueda, lo que indica a Google que es un resultado relevante para el público?
- Tiempo de permanencia: Una vez que alguien hace clic en su listado o página, ¿cuánto tiempo pasa explorándolo?
- Clics para llamar: ¿Cuántas personas hacen clic en el botón “llamar” en su listado para contactarlo?
- Clics para obtener indicaciones: ¿Cuántas personas hacen clic en el botón “indicaciones” en su listado para obtener instrucciones de cómo llegar en automóvil?
- Clics al sitio web: ¿Cuántas personas hacen clic desde su listado hacia su sitio web?
Además de estos factores, hay otros comportamientos que Google podría estar considerando, como la forma en que el público interactúa con fotos, reseñas, publicaciones, menús, preguntas y respuestas, reservas, productos, entre otros.
7. Factores de personalización
Este conjunto de factores abarca lo que se considera tanto los factores más influyentes como los menos influyentes. Google ha afirmado que no personaliza demasiado sus resultados generales en función del historial pasado de un buscador. En otras palabras, solo porque estuvieras viendo vehículos Chevrolet Bolt ayer, Google no asume automáticamente que quieres verlos nuevamente hoy. Aunque existen plataformas y funciones de Google que dependen en gran medida de la personalización, como Google Discover, los factores relacionados con la personalización suelen tener una calificación baja en términos de enfoque en SEO local para mejorar las clasificaciones locales de búsqueda, con una gran excepción: la ubicación del buscador.
La ubicación del dispositivo del buscador en el momento en que utiliza Google para realizar una búsqueda tiene un gran impacto en los resultados que se le muestran. Este fenómeno, conocido como “proximidad del usuario a la empresa” o simplemente “distancia”, es uno de los factores teóricos más fáciles de probar en las clasificaciones de búsqueda local.
Para observar este comportamiento de Google por ti mismo, simplemente lleva tu teléfono móvil por la ciudad y realiza la misma búsqueda desde diferentes ubicaciones. Es muy probable que notes que los resultados locales y orgánicos se ajustan según la ubicación de tu dispositivo, y esta proximidad también afecta a las búsquedas realizadas desde un escritorio.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender los factores esenciales para la clasificación en SEO local.
Recuerda que, para mejorar tu presencia en línea y destacarte en Google y Google Maps, contar con una estrategia de gestión de reseñas y experiencia de cliente puede marcar la diferencia. Puedes contar con RAY, una solución integral que puede ayudarte a mejorar tus reseñas en Google, posicionarte en los primeros lugares de búsqueda y brindar una experiencia excepcional a tus clientes.
8. Sigue aprendiendo con estos artículos
Con suerte, a estas alturas ya tendrás una sólida comprensión sobre los factores mas importantes a tener en cuenta para llevar a cabo tu estrategia de SEO local, puedes seguir leyendo mas artículos que ayudarán a tu marca o negocio en nuestro Blog.
Este artículo es parte de nuestra guía de Local SEO (SEO para sucursales):
- Informe: búsquedas de cercanía en Google por marca vs categoría
- Guía completa sobre Local SEO [2023]
- Cómo aprovechar las búsquedas de Google por cercanía
- ¿Afectan las reseñas de los clientes al SEO de tu sucursal?
- Conseguir clientes con las búsquedas de Google “Cerca de mí”
- Cómo registrar un negocio en Apple Maps
- Consistencia NAP: clave para el SEO de tiendas físicas
- Como conseguir clientes agregando tu negocio a Waze